Rückgaberichtlinien

Rückgaberichtlinien

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um uns über die Rücksendung Ihrer Bestellung zu informieren.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  • 1 - Das Produkt muss neu sein.
  • 2 - In der Originalverpackung.
  • 3 - Mit dem ausgefüllten Rückgabeformular, das vom Kundenservice im Anschluss an den Antrag auf Rückgabe verschickt wird.

     

RÜCKERSTATTUNG

FALL Nr. 1: Sie senden das Paket auf eigene Kosten an uns zurück.

In der Originalverpackung, mit dem Rückschein:

  • - entweder per Post, wenn die Größe des Pakets es zuläss
  • - oder mit einem Lieferdienst
  • - oder indem Sie mit Ihrem Paket direkt zu unserem Logistikzentrum nach Paris kommen (während der Öffnungszeiten).

>> Wir erstatten Ihnen den Preis des Produkts und die Lieferkosten (zu Ihnen, nicht die der Rücksendung) zurück.


FALL Nr. 2: Sie fordern unseren Spediteur auf, das Paket an uns zurückzusenden.

In der Originalverpackung, mit dem Rückschein:

  • Der Spediteur wird einen Termin zur Abholung der Ware vereinbaren.

>> Wir erstatten Ihnen den Preis des Produkts OHNE die Lieferkosten zurück.

>> Falls Sie einen Aktionscode verwenden, der die Versandkosten auf 0€ reduziert, werden Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt.
Ihre Rückerstattung entspricht dann dem Betrag des Produkts abzüglich der Versandkosten.